Veelgestelde vragen

Verzending en levering

Florazo levert planten, terrariums, potten en woondecoratie zorgvuldig verpakt aan huis in Nederland, Belgie en Duitsland. De actuele verzendkosten en levertijd zie je tijdens het afrekenen.

Hoe worden planten verpakt?

Planten worden zo verpakt dat pot, blad en aarde tijdens transport zo goed mogelijk beschermd blijven. Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Wat als mijn plant beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact op met duidelijke foto's van de verpakking en het product. Dan kan de klantenservice gericht meekijken naar een passende oplossing.

Kan ik retourneren?

Voor retouren en uitzonderingen gelden de voorwaarden in het retourbeleid. Levende planten en kwetsbare producten kunnen andere voorwaarden hebben dan standaard woonartikelen.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Je kunt veilig betalen met bekende betaalmethoden zoals iDEAL, PayPal en andere opties die tijdens checkout beschikbaar zijn.

Hoe kies ik de juiste plant?

Gebruik de filters voor standplaats, waterbehoefte, verzorging, potmaat en hoogte. Zo vind je sneller een plant die past bij jouw ruimte en ervaring.